فرآیند رسیدگی به سفارش‌های اسنپ نیازمند مجوز
نوشته شده توسط علمشاهی افرا در 1405/07/05 18:03
همکاران محترم صدور ثالث
با سلام و وقت بخیر
در خصوص نحوه رسیدگی به سفارش‌های اسنپ که در رشته بیمه ثالث نیازمند دریافت مجوز هستند، لطفاً موارد زیر در فرآیند صدور رعایت شود:
۱. سفارش بدون تاریخ انقضا
- در صورتی که سفارش نیازمند مجوز باشد، سفارش یک‌بار به استیت «اطلاعات اشتباه» منتقل شود.
- با کاربر هماهنگی شود و اعلام شود که سفارش تا زمان دریافت مجوز در انتظار خواهد ماند یا در صورت تمایل، امکان تغییر شرکت بیمه وجود دارد.
- پس از آن، فرآیند دریافت مجوز از شعبه پیگیری شود.
۲. سفارش دارای تاریخ انقضا
- سفارش مستقیماً وارد فرآیند دریافت مجوز شود و نیازی به انتقال به استیت «اطلاعات اشتباه» نیست.
- سفارش‌هایی که زمان کمی تا تاریخ انقضای آن‌ها باقی مانده است، با اولویت بالاتر پیگیری شوند تا در صورت امکان پیش از انقضا صادر شوند.
۳. سفارش‌های با تاریخ انقضای روز جاری
- در صورتی که تا تاریخ انقضا مجوز از شعبه دریافت نشود، سفارش به استیت «اطلاعات اشتباه» منتقل شود.
- سپس با کاربر هماهنگی شده و در خصوص انتظار برای دریافت مجوز یا تغییر شرکت بیمه تصمیم‌گیری شود.
لطفاً از این پس سفارش‌های اسنپ نیازمند مجوز، مطابق فرآیند فوق بررسی و پیگیری شوند.
ممنون از همکاری شما